30名年轻传承人名单尘埃落定,马甲与认证证书全部定制完成,志愿者团队也已初步组建,林记非遗传承工作迎来了人才储备的关键阶段。随着马甲授予仪式与培训启动仪式的圆满落幕,30名年轻人正式开启了非遗传承之路,其中18名零基础传承人一对一归入老匠人门下,林父亲自带教那名极具潜力的00后弟子,传承氛围愈发浓厚。然而,培训工作开展仅一周,新的问题便集中爆发:老匠人带教多凭个人经验,无固定内容与流程,年轻传承人普遍反馈“学不到系统知识,进步缓慢”,部分零基础学员甚至陷入“不知从何学起”的困境。若不尽快搭建标准化培训体系,按此进度,3个月培训期结束后,传承人工艺合格率恐低于60%,无法按时上岗承担传承工作,前期的招募与筛选成果也将付诸东流。
在首次培训进度复盘会上,年轻传承人的反馈让林默与苏晚深感焦虑。“林总,苏经理,我跟着师傅学了一周,每天都在揉面,但师傅只说‘手感不对’,却没告诉我到底要揉到什么程度,也没教过原料的筛选标准,我现在还是分不清不同品质的桂花有什么区别。”一名零基础传承人面露困惑地说道。另一位有基础的传承人也补充道:“我之前学过和果子制作,但师傅的手法和我之前学的不一样,他只让我跟着模仿,却不讲解背后的原理,遇到问题也不知道该怎么调整,感觉进步特别慢,越学越没底气。”
老匠人们对此也有自己的无奈。林父坦言:“我们这代人学手艺,都是师傅怎么做,我们就怎么学,全靠眼睛看、手上练、心里悟,从来没有什么固定教材和流程。‘手感’这种东西,只能靠自己慢慢体会,很难用语言说清楚,更不知道怎么量化。我想把经验都教给孩子,但不知道从何说起,只能让他反复练,等着他自己开窍。”其他老匠人也纷纷表示认同,多数老匠人习惯了“口传心授”的传统带教模式,缺乏系统的教学方法,无法将隐性的经验转化为可传授的显性知识,导致带教效率低下,年轻传承人学习效果不佳。
苏晚团队对培训现状进行了专项调研,数据显示:培训一周后,30名传承人的基础工艺合格率仅为30%,其中零基础传承人的合格率不足20%,多数人连原料识别、工具使用等基础内容都未掌握;有80%的年轻传承人反馈“培训内容混乱,无明确目标”,75%的人表示“希望获得系统教材与量化标准,而非单纯依赖师傅经验”。调研结果印证了问题的严重性——缺乏标准化体系的培训,不仅无法保障培训质量,还可能打击年轻传承人的积极性,甚至导致部分人因看不到进步而选择离职。
更严峻的是,3个月的培训期十分紧张,若不能在短期内搭建起科学的培训体系、提升带教效率,传承人们将无法按时达到上岗标准。非遗体验日的教学辅助、手工产品的生产制作等工作都在等待年轻传承人的补充,若传承人无法按时上岗,不仅会影响体验日的品质升级,还会导致老匠人过度劳累,进一步加剧国内传承的人力压力。“培训不是简单的‘师傅带徒弟’,必须有体系、有标准、有方法。”林默在会议上明确表态,“我们要打破传统带教模式的局限,把老匠人的宝贵经验转化为可复制、可传授的标准化内容,同时优化带教机制,调动老匠人的教学积极性,让年轻传承人既能学到传统精髓,又能快速掌握核心技能。”
老顾客顾问团也关注到了培训问题,提出了针对性建议:“可以把老匠人的经验整理成手册,用图文结合的方式说明工艺要点,比如揉面的力道、面团的湿度,都可以给出具体标准,让年轻人有章可循。”“还要明确每个阶段的学习目标,比如第一个月要掌握什么、第二个月要达到什么水平,这样年轻人能清晰看到自己的进步,也方便考核。”这些建议为培训体系的搭建提供了重要思路。
结合年轻传承人的反馈、老匠人的实际情况与顾问团的建议,苏晚主动牵头承担起培训体系搭建的核心工作,提出了“标准化体系+优化带教机制”的双重解决方案。“核心思路是将传统经验与现代培训方法相结合,一方面搭建阶段化、标准化的培训体系,明确学习内容、目标与考核标准,把老匠人的隐性经验显性化、量化;另一方面优化老匠人带教机制,通过责任制与激励措施,提升带教效率与积极性,确保培训工作有序推进、落地见效。”苏晚在方案汇报中说道。
核心微冲突就此明确:30名年轻传承人入职后,因培训无体系、老匠人凭经验带教,导致学习效率低、进步缓慢,预计3个月培训期后工艺合格率低于60%,无法上岗;需通过搭建标准化培训体系、优化老匠人带教机制,将隐性经验转化为显性标准,提升培训质量与带教效率,确保传承人按时达标上岗。两大核心挑战亟待攻克:其一,构建阶段化培训课程,编制标准化手册,实现老匠人经验的量化与传承;其二,建立带教责任制与激励机制,调动老匠人积极性,提升带教规范性与效率。
标准化培训体系的搭建工作率先推进,苏晚团队联合林父等资深老匠人,从课程设计与教材编制两大维度入手,构建科学、系统的培训框架。课程设计方面,将3个月的培训期明确划分为三个阶段,每个阶段设定清晰的学习目标、核心内容与考核标准,形成“循序渐进、层层递进”的培训节奏。基础期为第一个月,核心目标是让传承人们掌握非遗工艺的基础认知与技能,内容涵盖原料识别与筛选(如桂花的品质分级、面粉的种类选择、印度香料的鉴别)、基础工具的使用与保养(如揉面盆、擀面杖、模具的正确操作)、非遗工艺的历史渊源与林记传承理念,考核合格标准为熟练完成原料识别、工具操作等基础任务,合格率需达到80%以上方可进入进阶期。
进阶期为第二个月,聚焦核心工艺的系统学习,针对不同传承方向设定差异化内容:桂花糕方向重点学习古法揉面、馅料调配、烘烤火候控制;和果子方向聚焦面团调制、褶皱造型、配色技巧;香料调配方向则专注于印度香料的搭配比例、研磨方法、风味融合要点。这一阶段将老匠人多年积累的核心经验融入课程,同时引入数字化工具,让传承人们学习通过全球非遗工艺数据库查询工艺参数,辅助技能提升,考核标准为独立完成基础款产品的制作,工艺合格率达到70%以上。
实战期为第三个月,主打理论与实践结合,安排传承人们全程参与非遗体验日的实操工作,包括现场工艺演示、老顾客教学辅助、原料准备与工具整理等,同时尝试独立完成手工产品的批量制作,接受老顾客与老匠人的双重检验。考核标准为在体验日中能独立承担辅助教学工作,手工产品合格率达到90%以上,同时获得老顾客与带教老匠人的双重认可,方可正式上岗。
教材编制是标准化体系的核心,苏晚团队牵头编制《非遗传承人培训手册(图文版)》,核心任务是将老匠人“只可意会”的隐性经验,转化为“可看、可学、可量化”的显性标准。编制过程中,苏晚带领团队成员全程跟随老匠人学习,用文字、图片、视频相结合的方式,记录每一个工艺细节:林父讲解揉面技巧时,团队不仅详细记录揉面的力道、节奏、时间,还通过湿度计测量面团最佳湿度,将“手感偏软”明确量化为“湿度45%”;老匠人讲解桂花糕烘烤火候时,记录烤箱温度、烘烤时间,同时标注不同阶段的色泽变化标准,让“火候到位”有了直观依据。
手册内容按培训阶段划分,每个章节都包含核心知识点、操作步骤、量化标准、常见问题及解决方法,同时穿插老匠人的经验分享与注意事项。例如在“桂花糕揉面”章节,不仅详细列出揉面的步骤,还标注“每公斤面粉加水400毫升,揉制时间不少于15分钟,力道保持均匀,面团表面光滑无颗粒,湿度控制在45%-48%”等量化指标,搭配揉面过程的分步图片与视频二维码,方便传承人们随时查阅、反复练习。为了确保手册的准确性与实用性,苏晚团队先后邀请老匠人、非遗协会专家、老顾客顾问团进行多轮审核,反复修改打磨,最终形成了兼具传统精髓与现代标准的培训手册。
在搭建标准化体系的同时,老匠人带教优化工作同步落地,通过建立带教责任制与激励机制,破解带教效率低、积极性不足的问题。带教责任制方面,为30名年轻传承人逐一分配专属老匠人,每位老匠人负责1-2名传承人,签订正式的《带教责任书》,明确带教职责、时间要求与考核目标:老匠人需每周保证不少于20小时的带教时间,全程跟进传承人的学习进度,按照培训手册的内容开展教学,每月配合团队完成一次阶段考核,针对传承人的薄弱环节制定个性化辅导方案;若所带教的传承人按时通过所有考核、顺利上岗,老匠人将获得专项表彰,反之则需分析原因、优化带教方法。
激励机制方面,为参与带教的老匠人发放每月2000元的专项带教补贴,补贴金额与带教效果挂钩:所带教传承人阶段考核合格率达到90%以上,补贴上浮20%;合格率在80%-90%之间,补贴足额发放;合格率低于80%,补贴扣减10%,同时安排资深老匠人进行带教指导。此外,每年评选“优秀带教老匠人”,给予额外奖金与海外交流机会,让老匠人感受到带教工作的价值与尊重,主动分享经验、用心教学。
带教机制优化后,老匠人的教学积极性显着提升。林父专门为自己带教的00后弟子制定了个性化学习计划,每天按培训手册的内容循序渐进教学,从原料识别开始,逐点讲解、反复示范,同时耐心解答弟子的疑问,将自己四十余年的揉面经验毫无保留地传授出去,还主动学习使用数字化工具,通过数据库查询参数辅助教学。“之前带徒弟全靠经验,现在有了手册和标准,教起来更有方向,补贴也让我们感受到了团队的重视,肯定要把孩子教好,让手艺好好传下去。”林父说道。
标准化培训体系与优化后的带教机制落地后,培训效果迅速显现。经过一个月的基础期培训,苏晚团队组织了首次阶段考核,考核内容涵盖原料识别、工具使用、基础理论知识三个维度。结果显示,30名传承人的基础工艺合格率从培训初期的30%飙升至80%,其中有12名传承人合格率达到90%以上,林父带教的00后弟子表现尤为突出,面团造型合格率高达90%,精准掌握了手册中规定的湿度、力道标准,得到了老匠人们的一致认可。
年轻传承人们对培训体系的认可度也大幅提升,不少人反馈“手册让我明白老匠人说的‘手感’是什么意思,进步比想象中快”。那位00后弟子兴奋地说道:“之前跟着师傅揉面,总不知道自己哪里错了,师傅说手感不对,我也找不到调整的方向。有了培训手册,知道了面团湿度要控制在45%,揉面时间要够15分钟,还有具体的步骤可以跟着学,慢慢就找到了感觉,现在已经能熟练完成基础揉面了,特别有成就感。”有基础的传承人也表示,标准化课程让自己的工艺更加规范,老匠人经验的量化标准帮助自己纠正了之前的不规范操作,技能提升十分明显。
此次培训体系搭建与手册编制工作,让苏晚的角色实现了重要升级。她不再局限于非遗传承的品牌传播,而是深入挖掘老匠人隐性经验,通过标准化设计将其转化为可传承、可复制的培训内容,搭建起科学的传承培训体系,从“非遗传承品牌传播者”成功升级为“传承培训体系设计师”。林默评价道:“苏晚这次的工作极具价值,不仅解决了当下培训效率低的问题,更把老匠人的宝贵经验固化下来,形成了标准化的培训体系,为后续传承人的培育提供了可复制的模板,让非遗传承从‘口传心授’走向‘体系化传承’。”
培训进入进阶期后,苏晚团队根据传承人们的学习情况,持续优化培训内容与方法,定期组织老匠人带教交流会,让老匠人们分享教学经验、互相借鉴学习,进一步提升带教质量。林父在交流会上分享了自己的带教心得:“对待零基础的年轻人,不能急于求成,要按照手册的标准一步步来,多示范、多纠正,同时也要保留他们的学习热情,让他们在练习中找到乐趣,这样才能沉下心来学好手艺。”其他老匠人纷纷借鉴林父的方法,结合自身带教特点优化教学模式,带教效率进一步提升。
值得一提的是,在进阶期培训反馈中,多名年轻传承人提出了个性化需求,希望在培训中增加“糕小默3.0设备操作课程”,深入了解“手工+数据化”的融合方式。“现在我们学习的都是传统手工工艺,但之前了解到林记有智能设备,能辅助工艺制作、优化参数。我们想学习设备操作,知道怎么用数字化工具辅助手工,让工艺更精准、效率更高。”一名95后传承人说道。这一需求得到了多数年轻传承人的响应,也为后续培训内容的优化升级埋下了重要线索。
林默与苏晚对这一需求高度重视,当即安排技术团队与培训团队对接,计划在进阶期后半段增设“糕小默3.0设备操作”专项课程,内容涵盖设备的基础操作、工艺参数的设置与调整、手工与设备的协同配合等,邀请技术人员授课,同时安排老匠人分享设备辅助手工的经验,让传承人们既掌握传统工艺精髓,又具备数字化应用能力,契合林记“手工+数据化”的传承理念。“年轻人对数字化工具接受度高,让他们掌握设备操作,既能提升工艺精准度,又能为非遗传承注入创新活力,这是好事。”林默说道。
与此同时,其他核心工作也有序推进:《非遗新生》纪录片正片拍摄重点跟踪记录培训日常,镜头捕捉老匠人带教、年轻传承人练习、手册使用等精彩片段,尤其是林父带教00后弟子、年轻传承人学习设备操作的场景,进一步丰富纪录片内容,计划在下月上线首批培训花絮,持续扩大非遗传承影响力;志愿者团队经过岗前培训,已正式投入非遗体验日工作,协助传承人们整理工具、辅助教学,同时近距离学习基础工艺,部分优秀志愿者已能独立完成简单的工艺辅助工作,形成“传承人+志愿者”的协同格局。
海外业务方面,欧洲专项团队的“非遗传承限定款”产品持续保持热销态势,第三月销量环比增长15%,传承人马甲元素与培训手册中的工艺要点被融入产品包装设计,进一步强化品牌辨识度;印度专项团队的传承人交流活动如期开展,3名优秀年轻传承人代表前往印度,体验印度香料工艺,与当地匠人交流学习,促进跨文化工艺融合,同时将林记的标准化培训理念分享给当地团队;与东南亚榴莲糕品牌的首款跨文化新品研发取得突破,双方结合各自非遗工艺特点,确定了新品配方与制作工艺,计划下月进入试生产阶段。
老顾客顾问团也积极参与到培训工作中,定期前往培训现场参观指导,与年轻传承人交流互动,分享对非遗工艺的理解与期待,同时提出改进建议。有老顾客建议:“可以在培训中增加‘老顾客品鉴环节’,让传承人们的作品接受老顾客的评价,这样能帮助他们更快发现问题、提升工艺。”苏晚团队采纳了这一建议,计划在实战期组织老顾客品鉴会,让传承人们的作品接受市场检验,进一步提升工艺水平与市场适配能力。
培训体系的持续优化与带教机制的不断完善,让年轻传承人的技能水平稳步提升。进阶期过半,传承人们已基本掌握核心工艺的基础操作,部分有基础的传承人已能独立制作简单款产品,零基础传承人也逐步找到学习节奏,工艺熟练度持续提升。苏晚团队根据传承人们的学习进度,进一步细化实战期培训计划,提前对接体验日工作安排,确保传承人们能顺利完成实战演练,按时达到上岗标准。
“糕小默3.0设备操作课程”也已顺利开设,年轻传承人们学习热情高涨,快速掌握了设备的基础操作,能运用设备辅助完成面团调制、参数测量等工作,不少人表示“设备操作让工艺更精准,也让自己对‘手感’的理解更深刻,手工与数字化结合的方式太实用了”。老匠人们也通过课程了解了设备的优势,部分老匠人开始尝试用设备辅助带教,提升教学效率,形成了“传统经验+现代工具”的新型带教模式。
此次年轻传承人培训体系搭建与老匠人带教启动工作的成功,不仅有效解决了培训效率低、进步缓慢的问题,保障了培训质量,更实现了非遗传承模式的创新,将传统“口传心授”与现代标准化培训相结合,让老匠人隐性经验得以固化传承,让年轻传承人快速成长。苏晚的角色升级,体现了林记团队在非遗传承工作中的深度思考与创新实践,为后续传承人的持续培育提供了坚实保障,也为非遗工艺的现代化传承开辟了新路径。
下一阶段,林默团队将聚焦三大核心任务:一是持续推进进阶期与实战期培训,优化“糕小默3.0设备操作”等课程内容,组织老顾客品鉴会,确保30名传承人按时达标上岗;二是完善培训体系长效机制,根据首批传承人的培训情况,修订优化培训手册与课程设计,为后续传承人招募与培训提供标准化模板;三是推进《非遗新生》纪录片正片上线,扩大非遗传承影响力,同时深化校企合作,将标准化培训体系与高校“传统工艺数字化”专业教学相结合,培养更多复合型传承人才,让非遗传承事业持续焕发蓬勃生机。