钱记的低价活动搞了五天。阿福每天路过，都看见有人排队。
第一天，排了十几个人。第二天，排了二十几个。第三天，排到了街角。第四天，还是那么多人。第五天，人少了一点，但还有十几个。
阿福心里着急，但又不好说什么，只能每天回来跟林悠悠念叨。
“师娘，他们那边人真多，今天又排了老长，”他说，“我数了，二十三个。”
林悠悠没说话，就站在柜台后面，看着门口，数着进店的人数。
她把数字记在一张纸上，拿给吴账房看。
吴账房接过来，看了看，拨了拨算盘，说道：“比上个月少了差不多两成。”
阿福在旁边听见了，急得直跺脚，说道：“我就知道会这样！我就知道！”
林悠悠说：“别急。”
阿福说：“怎么不急？人都跑了！”
林悠悠说：“跑了多少，得看跑了谁。”
她把会员簿翻开，推到吴账房面前，说道：“吴叔，您对对，看看这几天来的，有多少是老会员。”
吴账房接过会员簿，翻开，一页一页地对。对了半天，抬起头，说道：“会员来得少了，但少的不多。”
阿福问：“多少？”
吴账房说：“前十名会员，来了八个，只有两个没来。”
阿福问：“哪两个？”
吴账房翻了翻，说道：“一个是周木匠，出远门了。一个是李婶子，病了。”
阿福愣了愣，问道：“那就是说，老客基本没跑？”
吴账房点头，答道：“基本没跑。”
林悠悠心里有数了。散客少了，老客还在。散客是被低价引走的，但老客没动。这说明会员有用，质量有用。
阿福说：“那散客就让他们抢走了？”
林悠悠说：“暂时让，等他们发现钱记的东西不好，还会回来。”
阿福说：“那得等到什么时候？”
林悠悠说：“不知道，但咱们也不能干等。”她看着阿福，说道：“这几天，你多跟老客聊聊。”
阿福问：“聊什么？”
林悠悠说：“问问他们用得怎么样，有没有什么建议，东西好不好用，有没有不满意的地方。”
阿福说：“行，这个我会。”
林悠悠说：“老客说话，比咱们自己说管用。他们觉得好，咱们就知道自己做得对。他们觉得不好，咱们就知道该改什么。”
阿福点头。
第二天开始，阿福就天天跟老客聊。
马师傅来了，阿福凑上去，问道：“马师傅，那便携凳用得怎么样？”
马师傅说：“好用，我天天坐着吃饭，腰不疼了。”
阿福问：“有没有什么不好的？”
马师傅说：“没有，就是好。”阿福记在心里。
周婶子来了，阿福凑上去，问道：“周婶子，洁齿粉用得怎么样？”
周婶子说：“好用，比钱记的好。”
阿福问：“怎么个好法？”
周婶子说：“钱记的用着牙碜，你们这个不牙碜，刷完嘴里清爽。”阿福记在心里。
李木匠来了，阿福凑上去，问道：“李师傅，刷子用得怎么样？”
李木匠说：“好用，毛软，不掉，比钱记的强多了。”
阿福问：“钱记的怎么了？”
李木匠说：“我买了把试试，刷两次就掉毛，扔了。”阿福记在心里。
这些话，他都记下来，回来跟林悠悠说。
林悠悠听着，点点头，说道：“这些话，以后可以跟新客说。”
阿福问：“怎么说？”
林悠悠说：“新客不信咱们，但信老客。老客说好，他们才信。”
阿福说：“懂了，就是拿老客的话当招牌。”
林悠悠笑了，说道：“对。”
晚上，店里打烊了。林悠悠一个人坐在后院，啾啾站在她肩膀上。
天黑了，星星出来了。她想着这几天的事。散客少了二十几个，但老客还在。老客还说东西好，还说比钱记的好。这说明什么？说明她这条路是对的。不降价，保质量，维护老客。
她伸手摸了摸啾啾的头。啾啾往她脖子上蹭了蹭。
“你说，咱们能扛过去吗？”她轻声问。
啾啾叫了一声。
林悠悠笑了，说道：“算了，问你也不知道。”
站起来，回屋。
躺下的时候，啾啾站在床头的架子上，已经睡着了。小脑袋歪着，埋进翅膀里。
林悠悠看着它，想起白天的事。马师傅说，腰不疼了。周婶子说，不牙碜。李木匠说，不掉毛。这些话，比什么都管用。她笑了笑。
翻了个身，窗外有风，桂花树沙沙响。她闭上眼，睡着了。
第六天，阿福又来报信。
“师娘，钱记那边人少了。”他说。
林悠悠问：“少多少？”
阿福说：“今天只排了七八个，没前几天多了。”
林悠悠点点头，说道：“知道了。”
阿福说：“是不是他们东西不好，传开了？”
林悠悠说：“有可能，但也不一定，再看看。”
第七天，阿福又来。
“师娘，今天只排了三四个，还有人在门口看了半天，没买就走了。”他说。
林悠悠说：“行，知道了。”
第八天，阿福又来。
“师娘，今天一个排队的都没有，就几个人进去，空着手出来了。”他说。
林悠悠笑了，说道：“行了，别天天去看了，忙咱们自己的。”
阿福说：“那我就不去了？”
林悠悠说：“不去了，他们的事，跟咱们没关系了。”
阿福点点头，但心里还是有点不放心，偷偷又去看了一次。回来的时候，脸上带着笑。
“师娘，他们把‘钜惠低价’的牌子摘了。”他说。
林悠悠愣了一下，问道：“摘了？”
阿福说：“摘了，换了个新的，写着‘真材实料’。”
小川在旁边笑，说道：“真材实料？他们？那马扎节疤那么多，叫真材实料？”
阿福说：“管他呢，反正咱们不怕。”
林悠悠没说话，站在柜台后面，看着外面。街上人来人往。有人在钱记门口停下来，看看，走了。有人在悠悠门口停下来，进来，买了东西走了。