11 月 11 日,双十一全民狂欢日如期而至。
李东阳在迪拜私人会所如约面见阿勒?马克图姆家族的年轻王子,洽谈中东新能源、水务环保、跨境金融的深度合作;而遥远的国内大地,一场属于亲元素的电商封神之战,正在轰轰烈烈上演。
2012 年 11 月 11 日,东海市。
这一年,是全民认知里第一个真正意义上的双十一网购狂欢节。全网电商热度彻底引爆,最终支付宝全天总成交定格一百九十一亿,天猫独占一百三十二亿,淘宝五十九亿,炸裂的数据直接碾压美国网购星期一,硬生生将中国电商行业推至全球瞩目之巅。
夜色笼罩之下,整座城市沉浸在消费狂欢的热潮中,而旧石头亲元素电商运营中心更是一片热火朝天。数百平米的办公区域灯火长明,彻夜不熄,人声鼎沸,键盘敲击的脆响、打印机连续吐单的机械声、员工压抑不住的欢呼声交织缠绕,滚烫的烟火气填满每一寸空间。
没有人提前预料到,这样一个起步简陋、依靠废旧电路板贵金属提炼起家的新兴黄金首饰品牌,会在这场万众瞩目的双十一大促中一鸣惊人,上演惊天逆袭。单日总 GmV 强势破亿,一举登顶京东珠宝类目榜首,仅以微弱差距屈居天猫珠宝类目第二,硬生生杀出一条血路,成为 2012 年双十一整个珠宝赛道最大的黑马。
亲元素能够在大牌云集、竞争白热化的珠宝赛道强势突围,从来不是偶然的运气,而是背靠深空集团完整产业链布局,手握同行无法复刻的绝对优势。
上游端,依托海鑫能源回收的成熟技术,废旧电路板黄金提炼回收率高达百分之九十五,自研提纯工艺层层优化,让黄金原料采购成本比传统珠宝品牌压低三成以上,从根源上掌握定价主动权;渠道端,彻底砍掉层层中间商、区域批发商、省级代理加价环节,采用品牌直营 + 电商直供模式,压缩所有冗余成本;定价端,打破传统珠宝行业品牌高溢价、虚标原价、套路满减的乱象,全部首饰按照克重加手工费透明标价,精准瞄准年轻消费群体,主打时尚简约款式与超高性价比。
流量层面更是得天独厚。
深空集团全资控股快手、手握今日头条全域流量,字节跳动旗下产品的隐形导流悄然铺开,源源不断为店铺输送精准客源;旧石头传媒深耕艺人资源,赵丽颖、迪丽热巴、杨紫等数十位当红三四线艺人提前拍摄种草短视频,全网多平台分发种草,提前铺垫品牌热度;双平台同步布局,策略清晰分工明确,京东依托正品背书、极速物流抢占男性送礼、刚需消费市场,天猫凭借女性用户基数大、时尚种草氛围浓厚实现爆款走量,双向互补,全面覆盖消费人群。
货品规划上,亲元素精准拿捏大众消费能力,精选三十款核心爆款,锁定九十九元、一百九十九元、二百九十九元、三百九十九元四大亲民定价带。足金小福牌、细款黄金项链、转运珠手串、情侣足金对戒,款款刚需,件件平价,没有花哨营销,没有套路营销,全部直接底价售卖。
在早已习惯珠宝高价收割、繁杂营销套路的消费者眼中,这样实打实的足金好物、透明定价、极致低价,冲击力堪比核弹引爆。
库存储备更是底气十足。
海鑫能源回收落地凌波、涌动、东海三大仓储基地,提前为亲元素储备超过三吨足金原料,货源充足,现货充足。
周大福、周生生、珂兰钻石等传统老牌珠宝,始终受制于高昂原料成本、层层代理溢价、庞大线下门店开支,不敢轻易低价内卷,海量现货备货更是资金占用极高,金价波动风险难以承受,预售模式成为行业常态。
但这些难题,亲元素全然不惧。
自研回收提炼原料,成本隔绝金价波动影响;深空集团资本雄厚,无需依靠预售回笼资金;全产业链闭环模式,滞销货品可直接回炉重炼,实现零库存损耗。先天优势碾压同行,形成无可匹敌的行业壁垒。
11 月 10 日晚间八点,大战正式进入倒计时。
亲元素电商中心近两百名运营、客服、仓储、后勤员工全员在岗待命,堆积如山的外卖盒饭摆满角落,红牛、咖啡无限续杯补给。每一位运营人员都是三屏同步操作,实时紧盯数据大屏、店铺后台流量波动、访客转化曲线,全员紧绷神经,严阵以待。
大厅正中央,红色横幅高高悬挂,字迹铿锵有力:一战封神,亲元素双十一,冲亿!
23 点 59 分 50 秒,喧嚣的办公大厅骤然安静下来,所有人屏住呼吸,目光死死锁定中央巨型数据大屏,跳动的倒计时数字,牵动着每一个人的心跳。
零点整,双十一正式开启。
下一秒,后台数据瞬间疯狂暴涨,爆炸式增长的订单量瞬间冲垮前期预估。
天猫旗舰店一分钟订单突破三千单,京东旗舰店同步斩获两千八百单,双平台首分钟支付金额直接冲破八十六万大关。
“爆了!彻底爆了!” 运营总监猛地拍桌嘶吼,激动的喊声划破寂静。
客服工位瞬间被海量咨询消息淹没,密密麻麻的弹窗不断刷新,打字声噼里啪啦连成一片暴雨般的巨响。真金材质鉴定、发货时效、全国复检支持、足金钢印真伪,无数用户疑虑接踵而至,统一标准化的快捷回复快速刷屏:足金 999 材质,支持全国权威机构复检,假一赔十保障,四十八小时现货极速发货。
时间飞速流逝,数据一路狂飙。
零点零五分,全局 GmV 突破两百万;
零点十分,GmV 攀升至三百六十万;
京东珠宝类目实时排行榜上,亲元素如同黑马狂奔,名次一路逆势暴涨,从百名开外不断突围,第八、第五、第三、第二,一路所向披靡。
零点十七分,大屏红字醒目弹出,震撼全场 —— 京东珠宝类目,亲元素,排名第一。
压抑已久的情绪彻底爆发,口哨声、欢呼声、鼓掌声、呐喊声掀翻整层大楼,员工们相拥欢呼,有人激动跃起,有人红了眼眶,数月以来的筹备、熬夜与奔波,在这一刻尽数化作滚烫的喜悦。
天猫战场的厮杀,则更加惨烈焦灼。
珂兰钻石、周大福、周生生、潮宏基等老牌巨头牢牢把控榜单,尤其是卫冕冠军珂兰钻石,2011 年双十一登顶封神,2012 年重金加码全面布局,势必要守住龙头地位。
新晋黑马亲元素横空杀出,不讲规则、不计利润、低价横扫,在巨头环绕的赛道里横冲直撞,步步紧逼。
凌晨零点三十分,全局 GmV 突破五百万;
凌晨一点,GmV 七百八十万;
凌晨一点三十分,GmV 逼近九百六十万。
天猫类目榜单交替更迭,珂兰钻石与亲元素轮流占据榜首,双方差距始终锁定在数万至十几万之间,拉锯拉扯,寸步不让。
运营团队全员双眼通红,紧盯后台数据,紧急调整投放策略,加大快手、今日头条站外流量推送,优化商品标题与搜索权重,催促客服极速回复咨询,联动仓库提前安排凌晨打包发货,每一个环节全速运转,不敢有丝毫松懈。