“有人说吃了节目组的烤虾后过敏了。”
于星柠赶到领取区时,摄影师正扛着机器往人群里靠,镜头已经越过同行者肩膀,对准坐在折叠椅上的男人。
她侧身挡住取景框,手掌盖住镜头遮光罩。
“近景往后退,别拍患者正脸,直播先切营地远景。”
摄影师看向陈放,等到后者点头,才退到餐桌外侧。
于星川拨通急救电话,蹲到游客同行者旁边。
“他吃了什么,症状什么时候开始,有没有已知过敏史?”
同行者把一只空餐盘举起来,话说得快,几次咬到字尾。
“吃了两只虾,还蘸了调料,他花生过敏,可我们问过工作人员,说这边只有海鲜和辣椒。”
“有没有随身带急救药?”
“带了,在车里,车停在外面停车场,我现在去拿。”
“你告诉我车牌和位置,我让工作人员跑一趟,你留在这里回答急救中心的问题。”
于星川把手机开成免提,按接线员要求询问意识和呼吸情况,又把营地地址说了两遍。
宋弈提着备用药箱跑过来,拉开后找到抗过敏药和注射用品。
“药箱里有这些,要不要先用?”
“别擅自给。”
于星柠接过药箱放到地上,没有拆封。
“等急救人员指导,患者有没有自己的处方和用药记录也要确认。”
同行者扶着男人的肩,翻出手机里的电子病历,把过敏史读给接线员。
营地工作人员从停车场取回随身药包,急救中心通过电话核对药品名称和有效期,指导同行者按患者既往医嘱使用。
陈放让人清空周边通道,又关掉烤架和餐饮领取口。
“所有调料原包装封存,今晚接触过食材的人先别离开,食品采购单和发放记录马上拿来。”
一名游客还举着手机往里拍。
于星柠把空餐盘竖起来,挡住患者侧脸。
“麻烦别拍他,救护车马上到,通道也要留出来。”
“我是帮忙记录,万一节目组删证据怎么办?”
“可以拍食品区,包装和处置时间,患者身份不属于公共证据。”
“网上都在看,拍清楚才能监督。”
“监督流程够了,姓名和脸发出去收不回来。”
那人看了看已经切走的直播画面,收起手机,转去拍桌上的调料瓶。
救护车抵达后,医护人员接手处置,同行者跟车前往医院,节目组安排法务和制片人员陪同。
车门合上,于星川还握着那只没拆封的药箱,背后的衣服被汗贴住一块。
“我刚才差点把药递过去。”
“你没递,先把封条核一下。”
“药箱里放着能用的药,眼前又有人喘不上气,等指令那几分钟真难熬。”
“难熬也得等,药品类型和剂量用错会增加风险。”
陈放拿到调料原包装,把配料表朝上铺在桌面,末尾明确标注含有花生碎和花生酱。
负责餐饮的场务脸上全是汗。
“我把调料倒进公用碗时看过包装,可领取区有过敏提示牌,游客进来应该能看见。”
“提示牌在哪?”
几个人沿着餐桌找了一圈,最后在遮阳棚后面发现倒下的立牌,支架卡在沙地里,正面被防雨布压住。
场务把牌子扶起来。
“傍晚海风大,可能吹倒了,我巡场时没发现。”
陈放翻开检查表。
“今天餐饮区巡查只签了开始和结束,没有每小时复核,公用调料也没单独贴花生成分。”
“领取时工作人员口头提醒过海鲜。”
“患者的过敏源是花生,提醒海鲜没有覆盖调料。”
于星柠拿起未使用的调料瓶,看过瓶口和封签。
“游客问过成分,现场谁回答的?”
一名实习场务从烤架后面走出来。
“是我,我以为调料只有辣椒,盐和香料,没有重新看包装,我回答错了。”
“先把你记得的原话写下来,别跟其他人对口径。”
陈放让法务分别记录,又将餐饮任务全部暂停。
“节目组承担送医和检查费用,责任认定等食品记录和医院诊断出来,目前先按流程缺失整改。”
有人从直播运营组跑来,把实时热搜页面递给陈放。
“事故片段已经有人录屏,平台问要不要把今晚直播回放整体下架,或者剪掉前后经过,只保留节目声明。”
于星柠把患者坐过的折叠椅搬到一旁,给医护遗留物品腾出位置。
“时间线要留,公开版本遮挡患者正脸,同行者声音也做处理,别剪成嘉宾冲过去救人的短视频。”
“如果完整保留,节目餐饮疏漏会一直挂在回放里。”
陈放拿过平板,查看直播切换记录。
“疏漏已经发生,剪掉不能让提示牌重新立起来,原始素材封存,公开回放完成隐私处理后上线。”
于星川把药箱交回工作人员。
“也别给我配什么冷静救人标题,我只打了急救电话,药是同行者按医生指导用的。”
“宣传组今晚不做个人高光。”
“这句话写进安排,我不想明天醒来变成医学专家。”
宋弈把封存袋递给法务,袋里装着剩余烤虾和公用调料。
“我负责烤虾,会不会也要接受调查?”
“如实写操作过程,火候和食材来源都要记录,你没有确认过敏提示,也写进去。”
“我没看那块牌子,以为食品区的人核过。”
于星柠低头看着调料配料表。
“我也没看,前几天在婚宴门口帮忙时,我检查过喜糖里有没有坚果,今晚抢虾只顾着分最后一只,公共调料碰都没碰。”
于星川转头看她。
“你当时是嘉宾,不负责餐饮区。”
“责任主体在节目组,我没必要替节目组背,可复盘时得承认自己也忽略了,这样下次才会多看一眼。”
医院消息在半小时后传回,患者症状已经稳定,需要留院观察,节目组与家属沟通后暂停公开病情更新。
直播没有恢复,营地餐饮改发未拆封的独立包装食品,工作人员逐份念出过敏原。
陈放坐在临时桌边,把整改事项写到最后。
“明天取消原定早餐挑战,全组食品重新清点,公用调料单独标识,提示牌加固定架,领取时进行口头复核。”
于星川指向最后一栏。
“建议再安排一个人专门盯标签,别让烤虾的人同时负责举牌,忙起来肯定漏。”
“要双人复核,餐饮组一人,现场任务组一人。”
陈放抬头看向于星柠,把临时工作牌放到她面前。
“明天开始,你来管全组的食品标签。”